Gestion du tableau de bord monitoring

Le tableau de bord Logiserv est votre point central pour surveiller, gérer et optimiser votre infrastructure IT. Cette page vous donne accès à tous les services de la plateforme de manière intuitive et organisée.

Comment utiliser votre tableau de bord de monitoring ? (Résumé)

Pour une surveillance efficace de votre infrastructure IT, voici comment exploiter votre dashboard :

1. Consultez la vue d'ensemble pour vérifier l'état de santé global de vos serveurs en un coup d'œil.
2. Surveillez les indicateurs clés (KPIs) comme l'utilisation CPU, la RAM disponible et l'espace disque.
3. Accédez au temps réel pour diagnostiquer un incident en cours avec des données rafraîchies chaque seconde.
4. Analysez les rapports mensuels pour identifier les tendances de charge et anticiper vos besoins en ressources.
5. Gérez vos alertes pour être notifié uniquement sur les événements critiques et éviter la fatigue des alertes.

Comparatif des modules de surveillance

Vue d'ensemble du tableau de bord

Lorsque vous accédez à votre tableau de bord, vous découvrez une interface claire qui présente :

Informations de votre compte

En haut de la page, vous trouvez :

• Nom et accueil personnalisé : "Bienvenue [Nom de votre entreprise]"
• Plan actuel : Votre abonnement (Basic, Pro ou Business)
• Statut d'abonnement : État actif, en essai ou expiré
• Rôle utilisateur : Administrateur 👑 ou Utilisateur 👤

Indicateur de période d'essai

Si vous êtes en période d'essai gratuit, vous verrez :

Plan actuel : Business (Essai)
7 jours d'essai restants
👑 Administrateur

Services disponibles s'affichent sous forme de badges pour vous informer de ce qui est inclus dans votre plan actuel.

Statut d'abonnement

L'interface utilise des codes couleur pour vous alerter rapidement :

• Bleu : Abonnement actif ✅
• Ambre/Jaune : Paiement en retard ⚠️
• Rouge : Abonnement expiré ❌

Modules disponibles

Le tableau de bord présente 7 modules sous forme de cartes interactives, organisés selon votre rôle et votre plan d'abonnement.

1. Alertes 🔔

Accessible à tous les utilisateurs

Configurez votre système d'alertes intelligent avec :

• Alertes multi-canal : Email, notifications
• Diagnostics IA : Analyses automatiques des problèmes
• Application mobile : Recevez vos alertes en temps réel

Services inclus :

• Alertes email automatiques
• Diagnostics IA des problèmes
• Application mobile iOS/Android

Accéder aux alertes →

2. Rapports 📄

Accessible à tous les utilisateurs

Recevez automatiquement des rapports détaillés :

• Rapports mensuels automatiques : Synthèses complètes
• Statistiques détaillées : Performances de votre infrastructure

Accéder aux rapports →

3. Statistiques 📊

Accessible à tous les utilisateurs

Consultez les statistiques de votre infrastructure :

• Graphiques et KPIs : Visualisations claires

Accéder aux statistiques →

4. Temps réel 📈

Réservé au plan Business

Accédez à l'interface complète :

• Surveillance temps réel : Données actualisées en direct

• Vue d'ensemble complète : Tous vos systèmes en un coup d'œil

💡 Astuce : Ce service nécessite le plan Business. Si vous êtes sur un plan inférieur, vous verrez un badge "Business+" et un bouton "Mettre à niveau".

Accéder au monitoring temps réel →

5. Facturation 💳

Réservé aux administrateurs 👑

Gérez votre abonnement et votre facturation :

• Consulter vos factures : Historique complet
• Changer de plan : Upgrade ou downgrade
• Gérer les moyens de paiement : Cartes bancaires
• Voir les coupons appliqués : Réductions actives

Badge Admin : Cette section n'est visible que si vous êtes administrateur de votre compte.

Accéder à la facturation →

6. Configuration ⚙️

Réservé aux administrateurs 👑

Personnalisez les paramètres de votre compte :

• Nom de l'entreprise : Modifier les informations
• Nom du parc : Identifier votre groupe de systèmes

Badge Admin : Seuls les administrateurs peuvent modifier ces paramètres.

Accéder à la configuration →

7. Équipe 👥

Réservé aux administrateurs avec plan Business 👑

Gérez votre équipe et les accès :

• Ajouter jusqu'à 2 utilisateurs supplémentaires
• Gérer les alertes : Configurer qui reçoit quoi
• Attribuer les rôles : Administrateur ou Utilisateur

Accéder à la gestion d'équipe →

Comprendre les badges et indicateurs

Badges de statut

Chaque module affiche un badge indiquant son état :

• Actif (vert) : Service disponible, vous pouvez y accéder
• Verrouillé (gris) : Nécessite un plan supérieur
• En retard (ambre) : Problème de paiement, service à risque

Badges de rôle

• 👑 Admin (ambre) : Module réservé aux administrateurs
• Business+ (gris) : Nécessite le plan Business ou supérieur

Indicateur de services

Sous chaque module, vous voyez les badges de services inclus :

Services inclus :
[Alertes email] [Diagnostics IA] [Application mobile]

Différences Administrateur vs Utilisateur

En tant qu'Administrateur 👑

Vous avez accès à tous les modules :

1. ✅ Alertes
2. ✅ Rapports
3. ✅ Statistiques
4. ✅ Temps réel (selon votre plan)
5. ✅ Facturation (Admin uniquement)
6. ✅ Configuration (Admin uniquement)
7. ✅ Équipe (Admin uniquement)

Vous pouvez :

• Modifier les paramètres du compte
• Gérer l'abonnement et la facturation
• Ajouter et gérer des utilisateurs
• Changer de plan d'abonnement
• Mettre à jour les moyens de paiement

En tant qu'Utilisateur 👤

Vous avez accès aux modules de consultation :

1. ✅ Alertes
2. ✅ Rapports
3. ✅ Statistiques
4. ✅ Temps réel (selon le plan de votre admin)
5. ❌ Facturation (Admin uniquement)
6. ❌ Configuration (Admin uniquement)
7. ❌ Équipe (Admin uniquement)

💡 Pour accéder aux services administratifs, contactez votre administrateur qui peut :

• Modifier les paramètres pour vous
• Gérer l'abonnement de l'équipe

Modules verrouillés

Si vous voyez un module avec un cadenas 🔒 et un badge "Business+" :

Pourquoi est-ce verrouillé ?

Ce service nécessite un plan d'abonnement supérieur à votre plan actuel.

Comment y accéder ?

Si vous êtes Administrateur 👑

Cliquez sur le bouton "Mettre à niveau" pour :

1. Accéder à la page de facturation
2. Comparer les plans disponibles
3. Choisir le plan adapté à vos besoins
4. Valider le changement de plan

Si vous êtes Utilisateur 👤

Vous verrez le message :

"Contactez votre administrateur pour accéder à ce service"

Demandez à votre administrateur de :

• Mettre à niveau le plan d'abonnement
• Vous expliquer pourquoi ce plan n'est pas nécessaire
• Trouver une alternative si disponible

Période d'essai gratuit

Pendant votre essai

Si vous êtes en période d'essai Business :

Plan actuel : Business (Essai)
7 jours d'essai restants

Vous avez accès à TOUS les services Business gratuitement :

• Interface temps réel
• Alertes avec diagnostics IA
• Rapports automatiques mensuels
• Statistiques avancées
• Application mobile
• Gestion d'équipe (jusqu'à 3 utilisateurs)

Comment choisir votre plan ?

Avant la fin de votre essai, cliquez sur le bouton "Choisir un plan" pour :

1. Comparer les plans : Basic, Pro, Business
2. Voir les tarifs : Mensuel ou annuel
3. Ajouter un moyen de paiement : Carte bancaire
4. Valider votre choix : Démarrer l'abonnement

💡 Astuce : Vous pouvez choisir votre plan à tout moment pendant l'essai. Le temps restant sera automatiquement ajusté.

Fin de l'essai

Si vous ne choisissez pas de plan avant la fin :

• ⚠️ Les services Business seront désactivées
• 💳 Pour réactiver, choisissez un plan payant

Section d'aide contextuelle

En bas du tableau de bord, une section dynamique vous guide selon votre situation :

Pendant l'essai (Utilisateur)

"💡 Période d'essai

Vous profitez actuellement de tous les services Business gratuitement. Votre administrateur peut choisir un plan avant la fin de l'essai."

Pendant l'essai (Administrateur)

"💡 Période d'essai

Vous profitez actuellement de tous les services Business gratuitement. [Choisissez votre plan] avant la fin de votre essai pour continuer."

Sans systèmes configurés

"💡 Astuce

Commencez par configurer vos premiers systèmes dans la section Agent (Parc: VOTRE_PARC)."

Avec systèmes configurés

"💡 Astuce

Vos systèmes sont configurés ! Explorez les et [configurez vos alertes] (Parc: VOTRE_PARC, 5 systèmes)."

Abonnement expiré (Administrateur)

"💡 Astuce

[Renouvelez votre abonnement] pour débloquer tous les services."

Abonnement expiré (Utilisateur)

"💡 Astuce

Contactez votre administrateur pour renouveler l'abonnement et débloquer tous les services."

Gestion de l'abonnement

Boutons d'action rapide

En haut à droite de la section d'informations de compte, vous trouverez :

Si vous êtes en essai (Administrateur)

Bouton "Choisir un plan" : Ouvre le portail de facturation Stripe pour :

• Consulter les plans disponibles
• Ajouter un moyen de paiement
• Démarrer un abonnement payant

Si votre abonnement est expiré (Administrateur)

Bouton "Renouveler" : Vous redirige vers la page de facturation pour :

• Réactiver votre abonnement
• Choisir un nouveau plan
• Mettre à jour votre moyen de paiement

Si vous êtes Utilisateur

Les boutons ne sont pas visibles car seuls les administrateurs peuvent gérer l'abonnement. Contactez votre administrateur pour toute modification.

Accès au portail client Stripe

Les administrateurs peuvent accéder au portail client Stripe via :

1. Le bouton "Choisir un plan" (pendant l'essai)
2. Le bouton "S'abonner" (sans abonnement actif)
3. Le module Facturation du tableau de bord
4. Le bouton "Mettre à niveau" sur les modules verrouillés

Dans ce portail, vous pouvez :

• 💳 Gérer vos moyens de paiement
• 📄 Télécharger vos factures
• 🔄 Changer de plan (upgrade/downgrade)
• 🎟️ Voir les coupons appliqués
• ❌ Annuler votre abonnement

Alertes et notifications

Banner d'alerte de paiement

Si votre paiement est en retard, une bannière ambre s'affiche en haut :

⚠️ Paiement en retard - Mettez à jour votre moyen de paiement

Cliquez sur le bouton pour accéder au portail de paiement Stripe.

Alertes d'expiration

Quelques jours avant la fin de votre essai, vous recevrez :

• 📧 Email de rappel (7 jours avant)
• 📧 Email de rappel (3 jours avant)
• 📧 Email de confirmation (à l'expiration)

Synchronisation temps réel

Les informations affichées sont synchronisées en temps réel avec :

• Votre abonnement
• Vos systèmes
• Vos permissions

Aucune actualisation manuelle n'est nécessaire.

Organisation par parc

Qu'est-ce qu'un parc ?

Un parc est un groupe logique de systèmes que vous surveillez. Par exemple :

• "Production" : systèmes de production
• "Développement" : systèmes de développement
• "Client XYZ" : Infrastructure d'un client spécifique

Affichage du parc

Dans la section d'aide contextuelle, vous voyez :

(Parc: PRODUCTION, 5 systèmes)

Cela vous indique :

• Nom du parc : PRODUCTION
• Nombre de systèmes : 5 systèmes actuellement surveillés

Gestion du parc

Les administrateurs peuvent :

• Modifier le nom du parc dans Configuration
• Ajouter des systèmes avec Agent
• Voir les systèmes dans Parc (si disponible)

Bonnes pratiques

Pour les administrateurs

1. Configurez vos systèmes en premier : Utilisez la section Agent
2. Définissez vos alertes : Ne manquez aucun incident
3. Invitez votre équipe : Partagez la surveillance avec vos collaborateurs
4. Surveillez votre abonnement : Vérifiez régulièrement l'état de votre plan
5. Consultez les rapports : Analysez mensuellement vos performances

Pour les utilisateurs

1. Consultez régulièrement les statistiques : Suivez l'évolution de vos systèmes
2. Configurez vos canaux d'alertes : e-mail et notifications push sur mobile et ordinateur
3. Explorez le monitoring temps réel : Si votre plan le permet
4. Communiquez avec votre admin : Pour toute modification nécessaire

Sécurité et confidentialité

Contrôle d'accès

• Rôles stricts : Admin vs Utilisateur
• Isolation des données : Chaque parc voit uniquement ses systèmes
• Authentification sécurisée : Sessions protégées
• Audit des actions : Traçabilité complète

Protection des données

• Hébergement sécurisé : Infrastructure redondante
• Conformité RGPD : Respect de vos données
• Sauvegardes automatiques : Vos données sont protégées
• Chiffrement : Communications sécurisées

Conclusion

Le tableau de bord Logiserv est votre interface centrale pour :

✅ Surveiller votre infrastructure en temps réel
✅ Recevoir des alertes intelligentes
✅ Analyser les performances avec des rapports automatiques
✅ Gérer votre équipe et vos abonnements
✅ Optimiser vos ressources IT

Que vous soyez administrateur ou utilisateur, Basic ou Business, le tableau de bord s'adapte automatiquement à votre rôle et votre plan pour vous offrir une expérience personnalisée et efficace.

Pour toute question, consultez notre documentation complète ou contactez notre équipe de support.

Prêt à explorer ? Commencez par configurer vos premiers systèmes ou gérer vos alertes.

Pour aller plus loin

• Configurer les alertes sur les systèmes affichés ici
• Gérer les systèmes du parc et leur organisation
• Suivre les métriques en temps réel pour un système précise
• Analyser les statistiques du parc sur la durée
• Installer l'agent sur un système qui n'apparaît pas encore
• Consulter l'historique des notifications pour les incidents passés