Superviser un PC ou un Mac en un clic : l'installation de l'agent sans console ni Terminal

Superviser un serveur, c'est entendu. Mais le PC de l'accueil, le portable du commercial ou le Mac du graphiste tombent eux aussi en panne : disque plein, mises à jour bloquées, antivirus désactivé. Ils restent souvent hors supervision pour une raison simple : installer un agent demandait jusqu'ici d'ouvrir une console d'administration ou le Terminal, et de coller une commande que personne n'a envie de lire.

Logiserv propose désormais une installation en un clic sous Windows comme sous macOS : un bouton, un fichier à ouvrir, une autorisation. Cet article décrit le parcours complet, ce que fait l'installateur dans votre dos, et les cas particuliers (machines à distance, portables, désinstallation).

Ce qu'il faut avant de commencer

• Un compte Logiserv, en essai gratuit ou abonné. L'essai couvre jusqu'à 3 systèmes, sans carte bancaire. Votre parc (l'ensemble de vos machines supervisées) est créé automatiquement à la première installation.
• Une machine compatible : Windows 10 ou 11, Windows Server, ou un Mac Apple Silicon (M1 et suivants) sous macOS 11 Big Sur ou plus récent. Zabbix ne publie plus d'agent pour les Mac Intel.
• Le mot de passe d'un compte administrateur de la machine.
• Un accès sortant sur le port 10051/TCP, autorisé par défaut sur la plupart des réseaux. Aucun port entrant à ouvrir.

Le parcours, étape par étape

Étape 1 : ouvrir la page Démarrage sur la machine

Après l'inscription, vous arrivez directement sur la page Démarrage. Ouvrez-la depuis l'ordinateur à superviser : elle reconnaît son système et choisit le bon onglet. Pour ajouter une machine plus tard, la page Agents du tableau de bord propose le même bouton.

Inscrit depuis votre téléphone ? La page vous envoie le lien d'installation par e-mail, à ouvrir sur l'ordinateur.

Étape 2 : cliquer sur « Installer »

Le bouton s'appelle Installer sur cet ordinateur sous Windows et Installer sur ce Mac sous macOS. Un fichier se télécharge :

Sur Mac, ne renommez pas le paquet : son nom porte votre code d'installation personnel.

Étape 3 : ouvrir le fichier et autoriser

Sous Windows, ouvrez le fichier téléchargé. Si Windows affiche « Windows a protégé votre ordinateur », cliquez sur Informations complémentaires, puis Exécuter quand même. Répondez ensuite Oui à la demande d'autorisation : l'installation se déroule dans une fenêtre, sans rien à saisir.

Sous macOS, ouvrez le paquet : l'installateur habituel de macOS s'affiche. Cliquez sur Continuer, puis Installer, et saisissez le mot de passe du Mac. L'installateur annonce « L'installation a été réalisée avec succès » et l'agent termine sa configuration en arrière-plan. Peu après, macOS signale qu'un logiciel de « ZABBIX SIA » peut s'exécuter en arrière-plan : c'est l'agent, rien à faire. Le paquet peut ensuite aller à la corbeille.

Étape 4 : attendre la confirmation

Restée ouverte, la page Démarrage surveille l'arrivée de la machine et affiche C'est parti ! dès qu'elle répond, en général en moins d'une minute. Les premières mesures (processeur, mémoire, disques, réseau, services) remplissent le tableau de bord dans les minutes qui suivent.

Ce que fait l'installateur à votre place

Derrière le clic, l'installateur enchaîne toutes les étapes d'une installation manuelle de Zabbix :

1. Il vérifie la machine : architecture Apple Silicon sur Mac, version existante de l'agent sous Windows (désinstallée proprement avant la nouvelle).
2. Il télécharge la dernière version stable de l'agent officiel, depuis le site de Zabbix.
3. Il enregistre la machine dans votre parc : l'hôte est créé côté serveur avec les modèles de supervision adaptés à son système.
4. Il génère une clé de chiffrement unique (PSK de 32 octets) : la liaison entre la machine et le serveur est chiffrée, et la clé n'est partagée avec aucune autre machine.
5. Il écrit la configuration et démarre le service, qui redémarrera tout seul avec la machine.

Fait à la main, ce même travail prend une quinzaine de minutes par machine et une douzaine de commandes : les guides Windows et macOS le détaillent pour ceux qui ont leur propre serveur Zabbix.

Pourquoi c'est sûr

Lancer un installateur téléchargé sur Internet mérite quelques garanties. Voici celles de Logiserv :

• Un lien personnel valable une heure. Chaque installateur et chaque commande portent un code signé, propre à votre compte, qui expire au bout d'une heure. Le nom de votre parc n'apparaît jamais en clair.
• Un paquet Mac vérifié par Apple. L'installateur macOS est signé avec un certificat « Developer ID » et notarisé : Apple l'a analysé avant sa diffusion, et macOS refuserait de l'ouvrir s'il avait été modifié.
• Les agents officiels de Zabbix, téléchargés depuis la source officielle, et non une version recompilée.
• Aucun port ouvert. L'agent fonctionne en mode actif : c'est lui qui contacte le serveur Logiserv, jamais l'inverse. La machine peut rester derrière une box, un NAT ou un pare-feu d'entreprise.
• Pas d'accès à vos fichiers. L'agent collecte des mesures système. Les quelques commandes qu'il peut exécuter sous Linux et macOS forment une liste fermée, publiée dans la documentation de l'agent.

Les cas particuliers

Une machine à distance

Le bouton installe l'agent sur l'ordinateur depuis lequel vous cliquez. Pour un serveur en salle informatique, un PC dans une autre agence ou le Mac d'un collègue, la page Démarrage (ou Agents) fournit une commande à copier :

• sous Windows, à coller dans PowerShell en administrateur ;
• sous macOS, à coller dans l'application Terminal.

Inutile de vous connecter à Logiserv sur la machine : vous pouvez transmettre la commande à la personne qui l'administre. Le lien qu'elle contient reste valable une heure.

Les postes de travail et les portables

Un PC éteint le soir ou un MacBook en veille n'est pas en panne. L'installateur le reconnaît : un poste Windows (par opposition à Windows Server) ou un Mac équipé d'une batterie reçoit automatiquement le profil poste de travail. Son absence n'est alors signalée qu'au bout de 72 heures, et, sous Windows, ses redémarrages ne déclenchent plus d'alerte. Les vraies alertes (disque plein, service arrêté, protection désactivée) restent actives.

Plusieurs clients (offre Business)

Si vous supervisez les machines de plusieurs clients, choisissez d'abord le client dans la liste de la page Démarrage ou Agents : la machine est rangée directement chez lui.

Réinstaller, mettre à jour, désinstaller

• Réinstaller ou mettre à jour : relancez simplement l'installation. La version en place est remplacée par la plus récente, sans créer de doublon dans votre parc.
• Désinstaller : la page Agents propose Désinstaller de cet ordinateur sous Windows et Désinstaller de ce Mac sous macOS. Sur Mac, l'application Désinstaller Logiserv, déposée dans le dossier Applications à l'installation, fait le même travail et se retire ensuite elle-même.

En résumé

Les guides illustrés, capture par capture : Windows et macOS.

Prêt à essayer ? Créez votre compte, sans carte bancaire, et cliquez sur « Installer » : votre premier système est supervisé en moins de 3 minutes.