À propos de Logiserv

Depuis 2009, Logiserv conseille, installe et maintient les réseaux informatiques des professionnels. Notre plateforme de supervision est née de ce terrain, et nous l'ouvrons aujourd'hui à tous.

Logiserv n'est pas une start-up qui a découvert la supervision dans un tableur. Avant d'être une plateforme SaaS, Logiserv est une entreprise de services informatiques basée à La Réunion qui, depuis 2009, conseille, installe et maintient les réseaux de ses clients professionnels. L'outil que vous utilisez aujourd'hui, c'est celui que nous avons construit pour faire notre propre métier.

Logiserv en bref

Logiserv est une plateforme de supervision informatique hébergée (SaaS), construite sur Zabbix et Grafana. Elle surveille les serveurs, postes et services d'une entreprise, alerte en cas d'incident avec un diagnostic rédigé par IA, et produit chaque mois un rapport lisible par un non-technicien. Le serveur de supervision est hébergé, mis à jour et exploité par Logiserv : le client n'installe qu'un agent sur chaque machine.

Éditeur
Entreprise de services informatiques

Basée à La Réunion, elle conseille, installe et maintient des réseaux professionnels depuis 2009.

Moteur de collecte
Zabbix 7.4

Le moteur open source de référence, opéré et mis à jour par Logiserv.

Systèmes supervisés
Windows, Linux, macOS

Via l'agent Zabbix 2, installé par un script fourni dans l'application.

Port entrant requis
Aucun

Agent en mode actif, chiffré par une clé PSK propre à chaque machine.

Langues
7

Interface, alertes et rapports, au choix de chaque utilisateur.

Tarif
Dès 20 € / hôte / mois

Plans Basic, Pro et Business, ou facturation à l'usage au jour supervisé.

Notre histoire

2009 : conseiller, installer, maintenir

Logiserv voit le jour avec une mission simple : prendre en charge le réseau informatique des professionnels, de l'audit à la maintenance au quotidien. Serveurs, postes, équipements réseau, sauvegardes : nous sommes ceux qu'on appelle quand quelque chose ne fonctionne plus.

Passer du curatif au préventif

Très vite, une évidence s'impose : la meilleure intervention est celle qu'on n'a pas à faire. Pour détecter un disque qui se remplit, un service qui s'arrête ou un serveur qui sature avant que le client ne s'en aperçoive, nous déployons Zabbix chez nos clients, d'abord de façon basique, pour surveiller l'essentiel.

Rendre la supervision visible aux clients

Les données collectées avaient de la valeur, mais restaient dans nos outils. Nous ajoutons Grafana pour produire des tableaux de bord et des rapports clairs à destination de nos clients : disponibilité, ressources, incidents du mois. La maintenance préventive devient mesurable, et nos clients voient concrètement ce qui est fait pour eux.

Un outil intégré, éprouvé en production

Au fil des années, Zabbix, Grafana, les alertes et les rapports sont assemblés en un outil intégré, affiné intervention après intervention sur les parcs réels de nos clients. C'est avec cet outil que nous supervisons chaque jour les environnements de nos clients.

Aujourd'hui : une application ouverte à tous

Ce qui fonctionnait pour nous pouvait fonctionner pour d'autres. Nous avons transformé cet outil interne en application SaaS, pour mettre à la disposition de toutes les entreprises, des TPE aux prestataires informatiques, la supervision que nous utilisons chaque jour, sans avoir à installer ni maintenir un serveur Zabbix soi-même.

Ce que cette expérience change pour vous

Logiserv a été conçu par des techniciens qui interviennent sur le terrain, pas seulement par des développeurs. Concrètement :

  • Des alertes utiles, pas du bruit : les seuils et les modèles de supervision sont réglés à partir de ce que nous observons sur de vrais parcs, pour limiter les faux positifs.
  • Des rapports pensés pour être lus par vos clients ou votre direction, parce que c'est exactement l'usage pour lequel nous les avons créés.
  • Une installation en quelques minutes : un agent à déployer, et vos machines apparaissent dans votre tableau de bord.
  • Une approche préventive : l'objectif n'est pas de constater la panne, mais de la voir venir.

La plateforme aujourd'hui

Supervision et alertes

Rapports et statistiques

Sécurité

Équipes et prestataires

  • Gestion d'équipe : partagez la supervision d'un parc avec vos collaborateurs
  • Offre multi-clients pour les MSP : supervisez les parcs de vos clients et envoyez à chacun son propre rapport
  • Interface et notifications disponibles en 7 langues
  • Une solution pensée pour les PME comme pour les prestataires informatiques

Pour qui ?

  • Les PME sans administrateur dédié à la supervision, qui veulent être prévenues d'une panne avant leurs utilisateurs, sans monter ni maintenir un serveur Zabbix.
  • Les prestataires informatiques et MSP, qui supervisent les parcs de plusieurs clients et doivent leur remettre un rapport mensuel compréhensible.
  • Les équipes multilingues ou réparties sur plusieurs pays, grâce aux alertes et rapports dans la langue de chaque utilisateur.

Quand Logiserv n'est pas le bon choix

Nous préférons le dire clairement :

  • Supervision applicative (APM), traces distribuées, centralisation de logs : Logiserv supervise l'infrastructure (systèmes, ressources, services), pas le code de vos applications. Un outil comme Datadog couvre ce périmètre.
  • Hébergement interne obligatoire : Logiserv est un service hébergé. Si vos exigences imposent que les données de supervision restent chez vous, une solution auto-hébergée (Zabbix, Centreon, Checkmk) est plus adaptée.
  • Liberté totale de configuration : si votre équipe administre déjà Zabbix et a besoin de templates sur mesure, de proxys sur des sites isolés ou d'intégrations spécifiques, un Zabbix auto-hébergé lui laissera plus de latitude.
  • Simple surveillance de disponibilité de sites web : pour vérifier qu'une poignée de sites publics répondent, un outil comme Uptime Kuma suffit.

Le détail, critère par critère, est dans notre comparatif des outils de supervision et nos comparaisons avec Zabbix, PRTG, Centreon, Checkmk et Datadog.

Une tarification simple

Trois plans, Basic, Pro et Business, au choix en forfait mensuel ou annuel, ou en facturation à l'usage : vous ne payez que les jours réellement supervisés, hôte par hôte. Le détail est sur la page tarifs.

Notre technologie

Logiserv s'appuie sur des briques éprouvées que nous utilisons depuis des années :

  • Zabbix pour la collecte des données et le déclenchement des alertes
  • Grafana pour la visualisation et les rapports
  • Une infrastructure cloud redondante pour la disponibilité de la plateforme

Nos valeurs

Le terrain d'abord

Chaque fonctionnalité répond à un besoin rencontré en intervention, chez un vrai client.

La proximité

Derrière la plateforme, il y a une équipe qui connaît les réseaux d'entreprise et qui répond à vos questions.

La transparence

Des rapports lisibles, une facturation claire, et des données qui vous appartiennent.

Prêt à superviser votre parc comme nous supervisons ceux de nos clients ? Démarrez votre essai gratuit