Supervision serveur à l'usage : payer les jours supervisés

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Comment fonctionne la facturation à l'usage de Logiserv : prix par système et par jour supervisé, relevé quotidien, facture mensuelle, suivi de consommation, changement d'offre et résiliation immédiate.

Avec l'offre à l'usage, chaque système est facturé au jour réellement supervisé, sans engagement ni minimum. Fonctionnement, exemple chiffré et différences avec le forfait.

Supervision serveur à l'usage : payer les jours supervisés

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La plupart des outils de supervision se paient au forfait : un prix fixe par serveur et par mois, que le serveur ait tourné tout le mois ou deux jours. Logiserv propose aussi une offre à l'usage : chaque système est facturé au jour réellement supervisé, sans engagement ni minimum mensuel.

Cet article explique comment le montant est calculé, comment suivre sa consommation et ce qui change par rapport au forfait.

Le principe : un prix par système et par jour

Chaque plan (Basic, Pro, Business) existe au forfait et à l'usage. Les fonctions sont identiques ; seul le mode de paiement change.

Plan	À l'usage, par système et par jour supervisé (HT)
Basic	0,75 €
Pro	1,10 €
Business	1,45 €

Le montant du mois se calcule ainsi :

Montant du mois = prix journalier du plan × nombre de jours-systèmes supervisés

Il n'y a pas de minimum : un mois sans aucun système supervisé coûte 0 €.

Comment les jours sont comptés

Chaque soir, Logiserv relève les systèmes supervisés de votre parc. Un système supervisé ce jour-là compte pour un jour-système. Les journées sont ensuite transmises à Stripe, qui les additionne sur la période de facturation.

Un serveur supervisé tout le mois compte autant de jours que le mois.
Un serveur installé le 20 compte à partir du 20.
Un système désactivé ou retiré du parc n'est plus compté à partir du relevé suivant.

Il n'y a donc ni quantité à déclarer, ni ligne au prorata quand le parc évolue : la facture suit le parc tel qu'il a réellement été supervisé.

Exemple chiffré

Un parc en plan Business, sur un mois de 30 jours :

Système	Jours supervisés	Jours-systèmes
Serveur de fichiers	30	30
Serveur d'applications	30	30
Serveur de recette, monté pour un projet	12	12
Total		72

Montant du mois : 72 × 1,45 € = 104,40 € HT. Le serveur de recette n'est facturé que pour ses 12 jours de supervision, sans démarche particulière à son arrêt.

Facture et paiement

La facture est émise chaque mois, à la date anniversaire de la souscription, pour les jours du mois écoulé.
Elle est prélevée automatiquement sur la carte enregistrée, puis envoyée par e-mail avec son PDF.
Une remise en cours (offre de lancement, par exemple) s'applique au montant de la facture.

Suivre sa consommation

Quand votre parc est à l'usage, le menu Abonnement de votre espace affiche une page Consommation :

le nombre de jours-systèmes facturables depuis le début de la période ;
le nombre de systèmes supervisés à la dernière mesure ;
un graphique des systèmes supervisés jour par jour.

L'administrateur du compte y voit aussi le montant à date et le prix journalier, remise comprise. Toute l'équipe voit la consommation, sans les montants.

Forfait ou usage : les différences

	Au forfait	À l'usage
Prix	Fixe, par système et par mois ou par an	Par système et par jour supervisé
Paiement	En début de période	En fin de mois, selon les jours relevés
Évolution du parc	Ajustement au prorata	Comptée automatiquement chaque jour
Minimum	Un système	Aucun
Résiliation	Effective à l'échéance déjà payée	Immédiate, seuls les jours consommés sont dus

Le forfait donne un budget fixe, connu à l'avance. L'usage suit au plus près un parc qui varie. Les deux donnent accès aux mêmes fonctions du plan choisi.

Changer de mode ou de plan

Le changement se fait depuis la page Facturation, carte Changer de plan : choisissez Forfait ou À l'usage, puis le plan. Une page récapitule le montant avant confirmation.

Forfait mensuel → usage : la partie non utilisée du mois devient un avoir, déduit des factures d'usage suivantes.
Usage → forfait : les jours déjà consommés sont facturés tout de suite, avec le prorata du forfait.
D'un plan à l'usage à un autre : les jours déjà consommés sont facturés à l'ancien tarif, la suite au nouveau.

La date de facturation ne change pas. Le passage d'un forfait annuel à l'usage se fait à l'échéance de l'année déjà payée.

Résilier

La carte Résilier l'abonnement de la page Facturation arrête l'offre à l'usage immédiatement. Les jours déjà supervisés depuis le début de la période sont facturés sur une dernière facture, puis plus rien n'est prélevé.

Questions fréquentes

L'essai gratuit existe-t-il à l'usage ?

Oui, pour le plan Business. Aucun jour n'est facturé pendant l'essai ; la facturation à l'usage démarre à la fin de l'essai, une fois un moyen de paiement ajouté.

Un serveur éteint est-il facturé ?

Un serveur dont la supervision est active dans votre parc est compté, qu'il réponde ou non : c'est la supervision qui est facturée, et elle vous alerte justement s'il ne répond plus. Pour ne plus le payer, désactivez-le ou retirez-le du parc.

La journée en cours est-elle comptée ?

Elle l'est après le relevé du soir. La page Consommation affiche donc les journées terminées.

Les diagnostics IA sont-ils compris ?

Le diagnostic IA via le canal Mistral est inclus, comme au forfait. Les autres canaux IA restent facturés au diagnostic, avec un plafond mensuel par parc.

Pour aller plus loin

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