Facturation transparente
La facturation Logiserv est transparente et simple : Prix du plan × Nombre de machines = Total. Pas de frais cachés, pas de surprise. Factures PDF automatiques.
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Accès depuis /admin
La page Facturation est accessible depuis /admin (Administrateurs uniquement).
Transparence totale : zéro frais caché
Formule simple
Montant mensuel = Prix du plan × Nombre de machines
Exemple : Plan Business (40 €) × 5 machines = 200 € / mois
Ce qui n'est PAS facturé
- ✅ Frais d'installation : 0 €
- ✅ Frais de support : 0 €
- ✅ Utilisateurs supplémentaires : Illimités
- ✅ Emails d'alerte : Illimités
- ✅ Notifications push : Illimitées
- ✅ Dashboards Grafana : Inclus
- ✅ Génération factures : Gratuit
Ce que vous voyez sur la page tarifs = ce que vous payez. Aucun frais caché.
Accès réservé aux Administrateurs 👑
Seuls les administrateurs peuvent accéder à la facturation. Les utilisateurs standard doivent contacter leur administrateur pour toute question sur l'abonnement.
Les sections de la page
| Section | Description |
|---|---|
| Coupon VIP 🎫 | Affiche la réduction appliquée (si applicable) |
| Informations 📊 | Plan actuel, statut, nombre de machines, prochaine facturation |
| Gestion du plan ⚙️ | Modifier ou choisir votre plan via le portail Stripe |
| Détails 📋 | Prix unitaire, quantité, total mensuel, dates |
| Factures 📄 | Historique avec téléchargement PDF |
La carte "Gestion du plan" change de couleur selon votre statut : Vert = actif, Bleu = essai, Jaune = paiement en retard, Rouge = annulé.
Portail client Stripe
En cliquant sur "Gérer l'abonnement", vous accédez au portail sécurisé pour :
- Changer de plan : Upgrade ou downgrade immédiat
- Modifier le paiement : Ajouter ou changer de carte bancaire
- Télécharger les factures : PDF pour votre comptabilité
- Annuler l'abonnement : Effectif à la fin de la période
Facturation au prorata
Principe
Les ajouts/suppressions de machines et les changements de plan sont facturés au prorata du temps réellement utilisé.
Exemples concrets
Ajout de machine :
- Vous ajoutez une machine le 15 d'un mois de 30 jours
- Facturation :
40 € × 15j / 30j = 20 € - Vous payez seulement les jours restants
Suppression de machine :
- Vous supprimez une machine le 10 d'un mois de 30 jours
- Crédit :
-40 € × 20j / 30j = -26,67 € - Crédit appliqué à la prochaine facture
Upgrade de plan :
- Vous passez de Pro (30 €) à Business (40 €) le 20/30
- Différence :
(40 € - 30 €) × 10j / 30j = 3,33 € - Seulement la différence pour les jours restants
Quantité minimum : 1 machine. Vous ne pouvez pas descendre à 0 machine avec un abonnement actif.
Calcul de la facturation (formule complète)
Montant mensuel = Prix du plan × Nombre de machines
Exemple : Plan Business (40 €) × 5 machines = 200 € / mois
Les ajouts/suppressions de machines sont facturés au prorata. La quantité minimum est de 1 machine.
Factures PDF automatiques
Réception automatique
- Email immédiat : Reçu dans votre boîte mail sous 5 minutes
- Format PDF : Prêt pour votre comptabilité
- Informations complètes : Société, SIRET, TVA, détails ligne par ligne
Historique complet
Depuis la page Facturation :
- Consultez toutes vos factures depuis le début
- Téléchargez en 1 clic (format PDF)
- Archivez pour votre comptabilité
Contenu d'une facture
- Date et numéro de facture
- Nom de société et SIRET (si renseignés)
- Détail du plan :
Plan Business × 5 machines - Montant HT et TTC (si TVA applicable)
- Mode de paiement (4 derniers chiffres de carte)
Les factures sont générées par Stripe, notre prestataire de paiement certifié PCI-DSS.
Statuts d'abonnement
| Statut | Affichage | Action recommandée |
|---|---|---|
| Actif ✅ | Carte verte | Aucune |
| En essai 🔵 | Carte bleue + compteur | Choisir un plan avant la fin |
| Paiement en retard ⚠️ | Carte jaune + banner | Mettre à jour le moyen de paiement |
| Annulé ❌ | Carte rouge | Renouveler l'abonnement |
Sécurité des paiements
Protection maximale
Tous les paiements sont gérés par Stripe, leader mondial :
- PCI-DSS Niveau 1 : Certification sécurité maximale
- Données bancaires : Jamais stockées sur nos serveurs
- Chiffrement SSL : Communications sécurisées
- 3D Secure : Authentification bancaire renforcée
Cartes acceptées
- Visa, Mastercard, American Express
- Cartes prépayées et virtuelles
- Cartes internationales
Annulation sans frais
Procédure
- Accédez à la page Facturation
- Cliquez sur "Gérer l'abonnement"
- Dans le portail Stripe : "Annuler l'abonnement"
- Confirmez votre choix
Conditions
- ✅ Aucun frais de résiliation
- ✅ Aucune pénalité
- ✅ Service actif jusqu'à la fin de la période payée
- ✅ Données conservées 30 jours (réactivation possible)
Pause possible : Annulez et réactivez quand vous voulez. Aucune pénalité.
Pour aller plus loin
- Page marketing Facturation - Vue d'ensemble complète
- Tarifs - Comparer les plans
- Changer de plan - Upgrade/downgrade
- Portail Stripe - Gestion autonome
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