Dès qu'un agent est installé, Logiserv surveille votre machine avec des règles prêtes à l'emploi : disque presque plein, mémoire saturée, service arrêté, machine injoignable, signaux de sécurité. Vous n'avez aucune règle à écrire pour être prévenu.
Ce guide vous montre comment vérifier que les alertes vous parviennent, comment activer les notifications push et comment réduire le bruit une fois les premières alertes arrivées.
Chaque problème détecté reçoit un niveau de sévérité :
| Sévérité | Exemple | Notification |
|---|---|---|
| Information | Le serveur vient de redémarrer | Tableau de bord seulement |
| Avertissement | Temps de réponse du disque trop élevé | Tableau de bord seulement |
| Moyenne | Mémoire disponible insuffisante | E-mail et push |
| Élevée | Agent injoignable depuis 5 minutes, échecs de connexion répétés | E-mail et push |
| Critique | Force brute sur les comptes, pare-feu Windows arrêté | E-mail et push |
Les niveaux Information et Avertissement restent visibles sur la page Alertes actives sans vous déranger. Seuls les problèmes Moyenne, Élevée et Critique déclenchent une notification.
Tant qu'un problème n'est pas résolu, il est rappelé toutes les 4 heures. Un e-mail de résolution vous prévient quand la situation revient à la normale.
Dans votre profil, réglez la langue préférée : elle s'applique aux e-mails, aux notifications push et aux rapports. Chaque membre de l'équipe reçoit les alertes dans sa propre langue.
Les alertes sont envoyées par e-mail à l'adresse de votre compte, accompagnées d'un diagnostic IA : cause probable et actions suggérées. Ce diagnostic est inclus dans toutes les offres. Ouvrez la page Alertes pour voir le canal configuré pour votre équipe.
Ajoutez l'adresse d'expédition de Logiserv à vos contacts pour éviter que les alertes ne tombent dans les indésirables.
Sur la page Alertes, section Notifications push, activez le push puis acceptez la demande d'autorisation du navigateur. Répétez l'opération sur chaque appareil : ordinateur, téléphone, tablette.
Sur iPhone et iPad, ajoutez d'abord Logiserv à l'écran d'accueil depuis Safari, puis activez le push depuis l'application ainsi ajoutée.
Chaque membre invité depuis la page Équipe reçoit lui aussi les alertes de votre parc. Les membres gèrent leurs propres appareils push ; seul l'administrateur choisit le modèle d'IA de l'équipe.
Les premières alertes révèlent souvent des situations connues : un volume de sauvegarde toujours plein, un service volontairement arrêté. Deux réglages évitent qu'elles ne noient les vraies urgences.
Sur la page Alertes actives, ouvrez une alerte d'espace disque et choisissez Ajuster le seuil. Vous fixez un seuil personnalisé (critique et avertissement) pour ce volume uniquement : les autres disques gardent les valeurs par défaut.
Lors de l'acquittement d'un problème, l'option Mettre en sourdine suspend ses relances pendant 1 jour, 7 jours, 30 jours ou jusqu'à résolution. Si le problème se résout puis réapparaît, il est de nouveau notifié : la sourdine ne masque jamais un nouvel incident.
Une sourdine « jusqu'à résolution » sur une alerte que personne ne traite revient à la désactiver. Réservez-la aux problèmes réellement pris en charge.
Acquitter indique à l'équipe qu'un problème est pris en charge, avec un message facultatif, sans le clore. Fermer le problème le résout de force : gardez cette action pour les faux positifs.
Le plus simple pour vérifier la chaîne complète est d'arrêter l'agent quelques minutes sur une machine de test :
Stop-Service "Zabbix Agent 2" dans un PowerShell administrateur ;sudo systemctl stop zabbix-agent.Au bout de 5 minutes, l'agent est signalé comme indisponible sur la page Alertes actives et une notification part. Redémarrez ensuite le service (Start-Service ou systemctl start) : l'e-mail de résolution suit.
