Guide de Connexion

Vue d'ensemble

Logiserv propose plusieurs méthodes de connexion sécurisées pour accéder à votre compte. Ce guide vous explique comment fonctionne chaque méthode et comment résoudre les problèmes courants.

🔐 Méthodes de Connexion

1. Lien Magique par Email (Recommandé)

Comment ça marche :

1. Entrez votre adresse email sur la page de connexion
2. Validez le widget de sécurité Cloudflare Turnstile
3. Cliquez sur "Se connecter avec un lien dans votre boîte Mail"
4. Consultez votre boîte email (vérifiez les spams)
5. Cliquez sur le lien de connexion dans l'email
6. Vous êtes automatiquement connecté et redirigé vers le dashboard

Avantages :

• ✅ Aucun mot de passe à mémoriser
• ✅ Sécurisé avec protection anti-bot
• ✅ Lien valide 24 heures
• ✅ Un seul clic pour se connecter

Problèmes courants :

Résolution :

# Le lien expire après 24 heures
# Si expiré, retournez sur /login et redemandez un nouveau lien

2. Google OAuth

Comment ça marche :

1. Cliquez sur le bouton "Google" sur la page de connexion
2. Sélectionnez votre compte Google
3. Autorisez Logiserv à accéder à votre email
4. Vous êtes automatiquement connecté

Avantages :

• ✅ Connexion en un clic
• ✅ Sécurisé par Google
• ✅ Pas besoin de vérifier vos emails
• ✅ Utilise votre session Google existante

Configuration requise :

• Compte Google actif
• Navigateur avec cookies activés
• Autorisation d'accès aux comptes tiers

3. GitHub OAuth

Comment ça marche :

1. Cliquez sur le bouton "GitHub" sur la page de connexion
2. Autorisez l'application Logiserv
3. Vous êtes redirigé vers le dashboard

Avantages :

• ✅ Idéal pour les développeurs
• ✅ Connexion rapide
• ✅ Sécurisé par GitHub

4. LinkedIn OAuth

Comment ça marche :

1. Cliquez sur le bouton "LinkedIn"
2. Connectez-vous avec vos identifiants LinkedIn
3. Autorisez l'accès à votre profil
4. Connexion établie

Avantages :

• ✅ Utilise votre profil professionnel
• ✅ Connexion sécurisée
• ✅ Pas de mot de passe supplémentaire

5. Logto (Authentification par téléphone)

Comment ça marche :

1. Cliquez sur le bouton "Telephone"
2. Entrez votre numéro de téléphone
3. Recevez un code de vérification par SMS
4. Entrez le code pour vous connecter

Avantages :

• ✅ Connexion sans email
• ✅ Vérification par SMS
• ✅ Multi-factor authentication

6. Twitter/X OAuth

Comment ça marche :

1. Cliquez sur le bouton "Twitter"
2. Autorisez l'application
3. Connexion établie avec votre compte Twitter/X

🛡️ Sécurité

Cloudflare Turnstile

Toutes les connexions par lien magique sont protégées par Cloudflare Turnstile, un système anti-bot qui :

• Vérifie que vous êtes un humain
• Protège contre les attaques automatisées
• Fonctionne de manière transparente
• Ne nécessite pas de CAPTCHA fastidieux

Si le widget ne s'affiche pas :

1. Vérifiez que JavaScript est activé
2. Désactivez temporairement les bloqueurs de publicité
3. Rafraîchissez la page (F5)
4. Essayez un autre navigateur

🔧 Résolution des Problèmes

Erreur "Unauthorized" après connexion

Symptômes :

• Redirection vers /login en boucle
• Message "Non autorisé"
• Session qui expire immédiatement

Solutions :

1. Videz le cache du navigateur :

   • Chrome/Edge : Ctrl+Shift+Suppr
   • Firefox : Ctrl+Shift+Suppr
   • Safari : Cmd+Option+E

2. Vérifiez les cookies :

   • Autorisez les cookies pour logiserv.app
   • Désactivez le mode navigation privée
   • Ajoutez logiserv.app aux exceptions

3. Essayez une autre méthode de connexion :

   • Si lien magique ne fonctionne pas → Essayez Google
   • Si Google ne fonctionne pas → Essayez GitHub

Le lien magique ne fonctionne plus

Symptômes :

• "Lien expiré" ou "Lien invalide"
• Redirection vers la page de login

Causes :

• Le lien a plus de 24 heures
• Vous avez déjà utilisé le lien
• Vous avez demandé un nouveau lien (l'ancien est invalidé)

Solution :

1. Retournez sur /login
2. Entrez votre email
3. Demandez un nouveau lien
4. Utilisez le lien le plus récent

Erreur avec les providers OAuth (Google, GitHub, etc.)

Symptômes :

• "OAuth Error"
• "Callback failed"
• Impossible de se connecter avec Google/GitHub

Solutions :

1. Vérifiez les redirections :

   • L'URL doit être https://logiserv.app ou https://preview.logiserv.app
   • Pas de port personnalisé en production

2. Désactivez les extensions de navigateur :

   • Privacy Badger
   • uBlock Origin
   • Ghostery (Désactivez temporairement pour tester)

3. Autorisez les pop-ups :

   • Certains bloqueurs empêchent l'OAuth
   • Autorisez les pop-ups pour logiserv.app

4. Essayez en navigation privée :

   • Ouvrez une fenêtre privée
   • Tentez la connexion
   • Si ça fonctionne → problème d'extension/cache

Widget Cloudflare Turnstile bloqué

Symptômes :

• Le widget ne se charge pas
• Zone vide où devrait être le widget
• Impossible de soumettre le formulaire

Solutions :

1. Désactivez les bloqueurs de contenu :

   uBlock Origin → Désactiver pour ce site
   AdBlock → Autoriser sur logiserv.app
   Privacy Badger → Désactiver
   

2. Vérifiez les extensions de confidentialité :

   • Brave Shield → Désactiver
   • Firefox Enhanced Tracking Protection → Standard

3. Utilisez un autre navigateur :

   • Chrome, Firefox, Edge recommandés
   • Safari peut avoir des problèmes avec certains widgets

Session expire trop rapidement

Symptômes :

• Déconnexion fréquente
• "Session expired" après quelques minutes
• Obligation de se reconnecter constamment

Solutions :

1. Vérifiez l'horloge système :

   • L'heure doit être correcte
   • Synchronisez avec un serveur NTP
   • Fuseau horaire correct

2. Cookies persistants :

   • Autorisez les cookies persistants
   • Ne pas utiliser "Effacer à la fermeture"
   • Vérifiez les paramètres de confidentialité

3. Évitez la navigation privée :

   • Mode privé efface les sessions
   • Utilisez un navigateur normal

🆘 Support

Première connexion

Pour les nouveaux comptes ADMIN :

1. Créez votre compte via /register
2. Utilisez un lien magique ou Google
3. Un essai gratuit de 30 jours est automatiquement créé
4. Configurez votre profil dans "Paramètres"

Pour les utilisateurs USER :

1. Demandez à votre administrateur de créer votre compte
2. Vous recevrez un email d'invitation
3. Cliquez sur le lien pour activer votre compte
4. Choisissez votre méthode de connexion préférée

Contact

Si les problèmes persistent :

Email : contact@logiserv.app

Informations à fournir :

• Votre adresse email de connexion
• Méthode de connexion utilisée
• Navigateur et version
• Message d'erreur exact
• Capture d'écran si possible

Temps de réponse : 24-48h ouvrées

📚 Ressources

• Guide de dépannage complet
• Documentation
• Paramètres du compte