Notifications intelligentes multilingues

Logiserv propose un système de notifications multi-canal : emails multilingues analysés par l'IA + notifications push sur mobile et PC. Disponible uniquement avec l'offre Business.

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Vue d'ensemble

Logiserv vous alerte via 3 canaux intelligents :

1. 📧 Emails multilingues : Alertes traduites dans votre langue (FR, EN, ES, DE, IT, PT, NL)
2. 📱 Push mobile : Notifications iOS et Android, même app fermée
3. 💻 Push PC : Alertes sur navigateurs Windows, Mac, Linux

Chaque notification est analysée par l'IA pour contextualiser le problème et recommander une action.

Prérequis

• Offre Business active (ou période d'essai)
• Pour push : Autorisation notifications dans votre navigateur/appareil

Emails multilingues avec IA

Traduction automatique

Chaque email d'alerte est automatiquement traduit dans la langue configurée dans votre profil :

• Français : "Alerte : Disque plein sur WEB-PROD-01"
• English : "Alert: Full disk on WEB-PROD-01"
• Español : "Alerta: Disco lleno en WEB-PROD-01"
• Et 4 autres langues (DE, IT, PT, NL)

Powered by Microsoft Translator : Traduction professionnelle en temps réel.

Analyse contextuelle par IA

L'IA enrichit chaque alerte avec :

• Problème simplifié : vfs.fs.size[/,pfree] < 5 → "Espace disque critique (4% libre)"
• Impact évalué : Sévérité colorée (Information, Avertissement, Critique)
• Action recommandée : "Nettoyer les logs" ou "Étendre le stockage"
• Lien direct : Accès dashboard en 1 clic

Configuration email

1. Allez dans Paramètres > Langue
2. Sélectionnez votre langue préférée
3. Les prochaines alertes arriveront traduites

Notifications push mobile & PC

Activer les push sur mobile (iOS/Android)

1. Ouvrez Logiserv dans Safari (iOS) ou Chrome (Android)
2. Suivez les instructions d'installation PWA
3. Autorisez les notifications quand demandé
4. Testez avec le bouton "Tester notification" dans Paramètres

Activer les push sur PC (Windows/Mac/Linux)

1. Ouvrez Logiserv dans Chrome, Edge ou Firefox
2. Cliquez sur "Autoriser" dans la popup de notification
3. Les alertes apparaîtront même si le navigateur est fermé

Priorisation intelligente

L'IA décide du canal selon la sévérité :

Historique des notifications

Fonctionnalités

Interface

Filtres disponibles

• Par hôte : Recherche instantanée par nom de machine
• Par statut : Tous, Problème, Résolu

Actions en masse

• Marquer tout comme lu : Traite toutes les notifications filtrées
• Tout supprimer : Supprime les notifications affichées (confirmation requise)

Codes couleur des sévérités

Badges de statut

• 🔴 PROBLEM : Alerte active non résolue
• 🟢 RESOLVED : Problème résolu

Différences Admin vs Utilisateur

Administrateur 👑

• Historique de toutes les notifications du parc
• Gestion complète (lecture, suppression)

Utilisateur 👤

• Historique de ses propres notifications uniquement
• Mêmes fonctionnalités de gestion

Architecture technique

Stack emails

• API Resend : Envoi transactionnel authentifié (DKIM/SPF)
• Microsoft Translator : Traduction batch en temps réel
• Template HTML responsive : Compatible tous clients email
• Smart retry : Réessai automatique en cas d'échec

Stack push notifications

• Web Push API : Standard W3C (VAPID)
• Service Worker : Notifications en arrière-plan
• Apple Push Notifications (APNs) : Pour iOS Safari
• Multi-device sync : Un utilisateur = plusieurs appareils

IA & Contextualisation

• Parser Zabbix : Analyse event.name, event.opdata, trigger.severity
• Mapping sémantique : Métriques techniques → Langage clair
• Règles métier : Sévérité → Canal (email, push, son)
• Cache intelligent : Traductions mises en cache (React Query)

Cas d'usage

Scénario 1 : Alerte critique la nuit

1. 2h15 : Serveur DB-MASTER-01 ne répond plus
2. 2h15:05 : Push sur votre téléphone (son urgent)
3. Vous ouvrez Logiserv mobile → Détails de l'alerte
4. Action : Redémarrage à distance via interface
5. 2h18 : Push "Problème résolu"

Scénario 2 : Équipe internationale

• Admin FR reçoit : "Disque plein sur WEB-PROD-01"
• Technicien ES reçoit : "Disco lleno en WEB-PROD-01"
• CTO EN reçoit : "Full disk on WEB-PROD-01"
• Même alerte, 3 langues, zéro confusion

Scénario 3 : Gestion multi-appareils

• Push sur iPhone (en déplacement)
• Push sur PC bureau (en télétravail)
• Email en backup (archives)
• Historique accessible sur tous les appareils

Dépannage

Je ne reçois pas les emails

1. Vérifiez votre dossier Spam/Courrier indésirable
2. Ajoutez contact@logiserv.app à vos contacts
3. Vérifiez votre langue dans Paramètres

Push ne fonctionnent pas

1. Navigateur : Chrome/Edge/Firefox/Safari à jour ?
2. Autorisation : Paramètres navigateur → Notifications → Autoriser logiserv.app
3. iOS : Utilisez uniquement Safari, installez en PWA
4. Test : Bouton "Tester notification" dans Paramètres

Notifications en double

• Normal si plusieurs appareils enregistrés
• Chaque appareil reçoit sa propre notification
• Désactivez sur l'appareil non souhaité

Pour aller plus loin

• Page marketing Notifications - Vue d'ensemble complète
• Configuration push - Guide pas à pas
• Configuration emails - Paramétrage avancé
• Actions Zabbix - Personnaliser les déclencheurs