Déployer Logiserv sur les mobiles de vos équipes avec votre MDM

Sur mobile, Logiserv s'utilise comme une application : une icône sur l'écran d'accueil, qui s'ouvre en plein écran, sans barre de navigateur. Sur un téléphone personnel, chacun l'ajoute depuis son navigateur. Si les téléphones de vos équipes sont gérés par un outil MDM, vous pouvez déployer cette icône sur toute la flotte, sans qu'aucun utilisateur n'ait à le faire.

Cet article s'adresse à l'administrateur de votre outil de gestion de flotte : Microsoft Intune, Jamf Pro, VMware Workspace ONE, Apple Business Manager associé à un MDM, ou tout outil compatible Android Enterprise.

Pourquoi passer par votre MDM ?

Une installation sans intervention

Un navigateur ne peut pas ajouter une icône à l'écran d'accueil de lui-même : sur iPhone, l'utilisateur doit passer par le menu Partager, et sur Android, confirmer l'installation. Votre MDM, lui, peut pousser l'icône directement sur les appareils qu'il gère.

Rien à maintenir

Ce déploiement ne passe par aucun store : l'icône ouvre directement Logiserv. Les nouveautés sont disponibles immédiatement, sans mise à jour ni redéploiement.

Ce qu'il vous faut

• Un outil MDM qui gère déjà les appareils concernés :
  • iPhone / iPad : appareils inscrits dans le MDM, qu'ils appartiennent à l'entreprise (supervisés) ou non ;
  • Android : appareils inscrits en Android Enterprise (profil professionnel ou appareil entièrement géré).
• Un appareil de test, pour valider le déploiement avant de l'étendre à toute la flotte.
• Les informations suivantes :

L'adresse /dashboard ouvre directement le tableau de bord. Un utilisateur qui n'est pas connecté arrive sur la page de connexion.

iPhone et iPad : le Web Clip

Sur iOS, l'icône se déploie sous forme de Web Clip. C'est un élément standard des profils de configuration Apple, pris en charge par tous les MDM.

Les réglages à appliquer

Avec Jamf Pro

1. Computers & Devices → Configuration Profiles → New (profil Mobile Device).
2. Ajoutez la section Web Clips et renseignez les réglages du tableau ci-dessus. Cochez Full Screen.
3. Dans Scope, ciblez un appareil de test, puis enregistrez.

Avec Microsoft Intune

1. Applications → iOS/iPadOS → Ajouter → Lien web (Web link).
2. Renseignez le nom, l'URL et le logo.
3. Laissez « Exiger un navigateur géré pour ouvrir ce lien » désactivé. Activé, il force l'ouverture dans Microsoft Edge au lieu de l'affichage plein écran.
4. Affectez l'application à un groupe de test, en Obligatoire, pour qu'elle s'installe sans action de l'utilisateur.

Avec un autre MDM

Workspace ONE, Kandji, Mosyle, Apple Configurator… Créez un profil de configuration contenant un élément Web Clip avec les réglages du tableau ci-dessus, puis attribuez-le à un appareil de test.

L'icône apparaît sur l'écran d'accueil dès que l'appareil reçoit le profil, en général en quelques minutes.

Android : la web app Managed Google Play

Sur Android, Logiserv se déploie comme web app privée, publiée dans le Google Play géré de votre organisation. Elle s'installe ensuite comme n'importe quelle application gérée.

Créer la web app

1. Dans votre console MDM, ouvrez Managed Google Play :
   • Intune : Applications → Android → Ajouter → Application Google Play gérée ;
   • Workspace ONE, Jamf for Android, etc. : section Managed Google Play de la console.
2. Dans le panneau Google Play, ouvrez Web apps et cliquez sur +.
3. Renseignez :
   • Titre : Logiserv ;
   • URL : https://www.logiserv.app/dashboard ;
   • Affichage : Standalone, ou Full screen pour masquer aussi la barre d'état ;
   • Icône : logiserv-512x512.png.
4. Cliquez sur Créer. Google met jusqu'à une dizaine de minutes à publier la web app dans votre Play Store géré.

Déployer la web app

1. Si nécessaire, synchronisez les applications Managed Google Play dans votre MDM (dans Intune : Synchroniser).
2. Affectez Logiserv à un groupe de test, en installation obligatoire.

La première connexion des utilisateurs

Le MDM installe l'icône, mais ne connecte pas l'utilisateur : chacun se connecte une fois, au premier lancement, avec son compte Logiserv habituel.

Connexion par e-mail : utiliser le code

L'utilisateur saisit son adresse e-mail et reçoit un message contenant un lien et un code à 8 caractères. Depuis l'icône de l'écran d'accueil, il doit saisir le code dans Logiserv plutôt que de cliquer sur le lien. Sur iPhone et iPad, le lien s'ouvre dans Safari, qui ne partage pas sa session avec l'icône : l'utilisateur serait connecté dans Safari, mais pas dans Logiserv.

Autres modes de connexion

Les connexions Google, GitHub, LinkedIn ou par téléphone passent par la page du fournisseur, dont le comportement depuis une icône plein écran varie selon la version d'iOS. Validez-les sur votre appareil de test. La connexion par e-mail avec code reste la méthode recommandée sur mobile géré.

La session reste ensuite active : l'utilisateur n'a pas à se reconnecter tant qu'il ouvre Logiserv au moins une fois par mois.

Vérifier puis généraliser

Sur l'appareil de test, vérifiez que :

1. l'icône Logiserv apparaît sur l'écran d'accueil ;
2. elle s'ouvre sans barre d'adresse ;
3. la connexion aboutit sur le tableau de bord.

Si tout est correct, étendez l'affectation aux groupes d'utilisateurs concernés. Pensez à prévenir vos équipes : une icône va apparaître sur leur téléphone, et la première connexion par e-mail se fait avec le code.

Pour retirer Logiserv plus tard, supprimez l'affectation ou le profil de configuration dans votre MDM : l'icône disparaît des appareils à leur synchronisation suivante.

Résoudre les problèmes courants

Conclusion

Votre MDM transforme l'installation de Logiserv sur mobile en une opération centralisée : un réglage dans la console, et toute la flotte dispose de l'application, sans store et sans intervention des utilisateurs.

Points clés à retenir

✅ iPhone et iPad : un Web Clip en plein écran, sans application cible
✅ Android : une web app privée Managed Google Play, avec Chrome autorisé
✅ Aucune mise à jour à déployer : l'icône ouvre toujours la dernière version
✅ Première connexion : chaque utilisateur se connecte une fois, avec le code reçu par e-mail
✅ Test d'abord : validez sur un appareil avant d'étendre à la flotte

Vos téléphones ne sont pas gérés par un MDM ? Sur iPhone et iPad, chaque utilisateur installe l'application Logiserv depuis l'App Store. Sur Android, il l'ajoute à son écran d'accueil depuis son navigateur : un bandeau d'installation le guide à sa première visite.

Pour aller plus loin

• Ajouter les membres de votre équipe qui utiliseront Logiserv sur mobile
• Recevoir les alertes en notification sur mobile et ordinateur
• Configurer les alertes de votre parc
• Revenir au tableau de bord pour l'état d'ensemble