Installez automatiquement l'icône Logiserv sur les iPhone, iPad et Android de vos équipes avec Intune, Jamf ou Workspace ONE : Web Clip iOS, web app Managed Google Play, première connexion et dépannage.
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Sur mobile, Logiserv s'utilise comme une application : une icône sur l'écran d'accueil, qui s'ouvre en plein écran, sans barre de navigateur. Sur un téléphone personnel, chacun l'ajoute depuis son navigateur. Si les téléphones de vos équipes sont gérés par un outil MDM, vous pouvez déployer cette icône sur toute la flotte, sans qu'aucun utilisateur n'ait à le faire.
Cet article s'adresse à l'administrateur de votre outil de gestion de flotte : Microsoft Intune, Jamf Pro, VMware Workspace ONE, Apple Business Manager associé à un MDM, ou tout outil compatible Android Enterprise.
Un navigateur ne peut pas ajouter une icône à l'écran d'accueil de lui-même : sur iPhone, l'utilisateur doit passer par le menu Partager, et sur Android, confirmer l'installation. Votre MDM, lui, peut pousser l'icône directement sur les appareils qu'il gère.
Aucune application n'est à télécharger depuis un store : l'icône ouvre directement Logiserv. Les nouveautés sont disponibles immédiatement, sans mise à jour ni redéploiement.
| Élément | Valeur |
|---|---|
| Nom affiché | Logiserv |
| Adresse (URL) | https://www.logiserv.app/dashboard |
| Icône iOS (180 × 180 px) | apple-touch-icon.png |
| Icône Android (512 × 512 px) | logiserv-512x512.png |
L'adresse /dashboard ouvre directement le tableau de bord. Un utilisateur qui n'est pas connecté arrive sur la page de connexion.
Sur iOS, l'icône se déploie sous forme de Web Clip. C'est un élément standard des profils de configuration Apple, pris en charge par tous les MDM.
| Réglage du Web Clip | Valeur | Pourquoi |
|---|---|---|
| Libellé (Label) | Logiserv | Nom sous l'icône |
| URL | https://www.logiserv.app/dashboard | |
| Icône (Icon) | apple-touch-icon.png | |
| Plein écran (Full Screen) | Activé | Ouvre Logiserv comme une application, sans barre Safari |
| Supprimable () |
Workspace ONE, Kandji, Mosyle, Apple Configurator… Créez un profil de configuration contenant un élément Web Clip avec les réglages du tableau ci-dessus, puis attribuez-le à un appareil de test.
L'icône apparaît sur l'écran d'accueil dès que l'appareil reçoit le profil, en général en quelques minutes.
Sur Android, Logiserv se déploie comme web app privée, publiée dans le Google Play géré de votre organisation. Elle s'installe ensuite comme n'importe quelle application gérée.
Logiserv ;https://www.logiserv.app/dashboard ;logiserv-512x512.png.Sur Android, la web app s'appuie sur Google Chrome. Chrome doit être installé et autorisé dans le profil professionnel des appareils ciblés.
Le MDM installe l'icône, mais ne connecte pas l'utilisateur : chacun se connecte une fois, au premier lancement, avec son compte Logiserv habituel.
L'utilisateur saisit son adresse e-mail et reçoit un message contenant un lien et un code à 8 caractères. Depuis l'icône de l'écran d'accueil, il doit saisir le code dans Logiserv plutôt que de cliquer sur le lien. Sur iPhone et iPad, le lien s'ouvre dans Safari, qui ne partage pas sa session avec l'icône : l'utilisateur serait connecté dans Safari, mais pas dans Logiserv.
Les connexions Google, GitHub, LinkedIn ou par téléphone passent par la page du fournisseur, dont le comportement depuis une icône plein écran varie selon la version d'iOS. Validez-les sur votre appareil de test. La connexion par e-mail avec code reste la méthode recommandée sur mobile géré.
La session reste ensuite active : l'utilisateur n'a pas à se reconnecter tant qu'il ouvre Logiserv au moins une fois par mois.
Sur l'appareil de test, vérifiez que :
Si tout est correct, étendez l'affectation aux groupes d'utilisateurs concernés. Pensez à prévenir vos équipes : une icône va apparaître sur leur téléphone, et la première connexion par e-mail se fait avec le code.
Pour retirer Logiserv plus tard, supprimez l'affectation ou le profil de configuration dans votre MDM : l'icône disparaît des appareils à leur synchronisation suivante.
| Symptôme | Cause probable | Solution |
|---|---|---|
| iOS : Logiserv s'ouvre dans Safari ou Edge, avec la barre d'adresse | Full Screen désactivé, ou application cible / navigateur géré imposé | Activez Plein écran, videz Application cible ; dans Intune, désactivez « Exiger un navigateur géré » |
| iOS : l'utilisateur reste déconnecté après avoir cliqué sur le lien de l'e-mail | Le lien s'est ouvert dans Safari | Saisir le code à 8 caractères dans Logiserv, depuis l'icône |
| Android : la web app n'apparaît pas dans le catalogue | Publication Google encore en cours | Patientez une dizaine de minutes, puis resynchronisez Managed Google Play |
| Android : l'icône ne s'installe pas | Chrome absent ou bloqué dans le profil professionnel | Déployez et autorisez Google Chrome |
Votre MDM transforme l'installation de Logiserv sur mobile en une opération centralisée : un réglage dans la console, et toute la flotte dispose de l'application, sans store et sans intervention des utilisateurs.
✅ iPhone et iPad : un Web Clip en plein écran, sans application cible
✅ Android : une web app privée Managed Google Play, avec Chrome autorisé
✅ Aucune mise à jour à déployer : l'icône ouvre toujours la dernière version
✅ Première connexion : chaque utilisateur se connecte une fois, avec le code reçu par e-mail
✅ Test d'abord : validez sur un appareil avant d'étendre à la flotte
Vos téléphones ne sont pas gérés par un MDM ? Chaque utilisateur peut ajouter Logiserv à son écran d'accueil depuis son navigateur : un bandeau d'installation le guide à sa première visite.
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| Au choix |
| Désactivé : l'utilisateur ne peut pas retirer l'icône |
| Application cible (Target application) | Vide | Si un navigateur est imposé ici, Logiserv s'ouvre dans ce navigateur et non plus en plein écran |
| L'icône n'apparaît sur aucun appareil |
| Profil ou application non affecté, ou appareil hors du groupe ciblé |
| Vérifiez l'affectation et l'état de synchronisation de l'appareil dans le MDM |